Aviso legal

 

1. Datos Identificativos

En cumplimiento con las obligaciones de información general sobre los prestadores de servicios de comercio electrónico, se facilitan a continuación los datos del titular del sitio web:

  • Denominación comercial: Claudia Atelier Joyas
  • Domicilio Social: Barcelona, España
  • Correo Electrónico: claudiaatelierjoyas@hotmail.com

2. Objeto y Aceptación

El presente Aviso Legal regula el uso de la tienda online de Claudia Atelier Joyas. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las condiciones descritas en este documento.

3. Política de Envíos

  • Plazos de procesamiento: Los envíos se gestionan y realizan en un plazo de 5 a 8 díaas laborables tras la confirmación y verificación del pago del pedido.
  • Modificación de dirección: El cliente debe revisar sus datos antes de finalizar la compra. No será posible modificar la dirección de envío una vez tramitado el pedido en la página web.
  • Seguimiento: Una vez gestionado el envío con la empresa de mensajería, se facilitará al cliente un número de seguimiento por correo electrónico.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Política general: No se aceptan cambios ni devoluciones por razones ajenas a la calidad del producto (cambios de opinión, preferencia de modelo, color o talla).
  • Productos defectuosos: Únicamente se atenderán devoluciones o reemplazos en caso de defectos de fabricación o daños producidos durante el transporte.
  • Plazo y vía de reclamación:
    • El plazo máximo para comunicar una incidencia es de 1 mes desde la recepción del paquete.
    • La solicitud debe gestionarse exclusivamente a través de correo electrónico enviando el número de pedido, descripción e imágenes/vídeos del defecto.
  • Resolución: Tras analizar el caso, se enviará un reemplazo sin coste o, en su defecto si no hay stock disponible, el reembolso íntegro mediante la misma forma de pago.

5. Propiedad Intelectual y Limitación de Responsabilidad

Todos los contenidos del sitio web (fotografías, textos, diseños y logotipos) son propiedad exclusiva de Claudia Atelier Joyas. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa.