Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es operado por Claudia Atelier Joyas. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Claudia Atelier Joyas. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, aceptas nuestros Términos y Condiciones.
2. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
Disponibilidad: Todos nuestros productos se venden exclusivamente de forma online.
Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Promociones: Los descuentos automáticos (como el 10% al añadir más de 2 unidades al carrito) se aplican únicamente en el momento del pago y no son acumulables con otras promociones salvo que se especifique.
4. PROCESAMIENTO Y ENVÍOS
Origen del envío: Operamos mediante un modelo de venta online con gestión y envío directo desde nuestros almacenes situados en Países Bajos. Cada producto es seleccionado y revisado minuciosamente antes de su expedición.
Cobertura: Realizamos envíos a toda Europa.
Costes de envío: El coste estándar de envío es de 8,99 € a Europa y 6,99 € a España.
Plazos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos son orientativos y pueden sufrir ligeras variaciones por causas ajenas a nuestra gestión (transporte, aduanas o festivos).
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
No aceptamos cambios o devoluciones salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
Proceso: Para iniciar una devolución, contacta con nosotros indicando tu número de pedido. Una vez recibido y revisado el producto en el almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. GARANTÍA Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Revisamos con especial dedicación cada pieza antes del envío. Si recibes un artículo defectuoso o dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción adjuntando fotografías del producto y del embalaje para ofrecerte una sustitución o reembolso sin coste adicional.
7. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.
8. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España y la normativa europea de comercio electrónico.
9. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta relacionada con tus pedidos o estos términos, puedes escribirnos a nuestro canal de atención al cliente o a nuestro correo electrónico de contacto.